« Avec moi, ça passe ou ça casse. Je garantis la qualité du produit, du début à la fin! »

Autre appellation d’emploi
Analyste en assurance de la qualité des systèmes informatiques
Spécialiste de tests en assurance qualité

Portrait de la profession

La personne responsable de l’assurance qualité doit offrir son savoir-faire à toutes les étapes nécessaires lors de le déploiement du matériel et des programmes chez des clients. Elle doit s’assurer de la qualité de toutes les activités de production (de la conception à la documentation) des équipements et des logiciels offerts aux clients. Enfin, elle doit garantir l’efficacité des techniques d’assurance qualité en vigueur dans les conditions définies.

Tâches et responsabilités

• Veiller à la procédure de contrôle des conditions de fonctionnement des différents outils informatiques.
• Veiller à la qualité des produits et des services informatiques selon les standards, les normes et les procédures en vigueur.
• Participer au développement, à la mise en place et à la réalisation des stratégies en matière d’assurance qualité et de la gestion des risques.
• Conseiller les personnes responsables des systèmes d’information et leur faire les recommandations appropriées.
• Élaborer et appliquer des solutions aux défaillances informatiques.
• Être en mesure d’analyser les coûts des systèmes informatiques, les coûts de leur utilisation et des solutions proposées pour l’optimisation.

Compétences

• Connaître la gestion de la qualité et la gestion des risques.
• Savoir gérer les imprévus tout au long des projets.
• Connaître les logiciels appropriés.
• Connaître les standards, les normes et les procédures et être capable de faire respecter l’utilisation de ses applications et ses adaptations par les utilisateurs.
• Comprendre les demandes des clients et être apte à répondre à leurs attentes.
• Comprendre l’utilisation du matériel utilisé : progiciels, outils de bases de données.

Habiletés personnelles

• Habileté dans les relations interpersonnelles
• Excellente habileté de communication et d’écoute
• Bonne organisation du travail
• Habileté de résolution de problèmes
• Leadership
• Diplomatie et approche client
• Excellentes aptitudes de communication orale et écrite en français et en anglais

Salaire médian¹

65 100 $

Diplôme requis ou filière éducationnelle

Plusieurs combinaisons études/expériences peuvent être prises en considération pour accéder à cette profession :

• Baccalauréat en informatique ou en sciences informatiques

Ou

• Autre diplôme universitaire

Ou

• Diplôme d’études collégiales en informatique ou dans une discipline connexe

Ou

• Équivalent

Expérience ou filière professionnelle

En général, les entreprises exigent un des deux diplômes mentionnés ci-dessus ou l’équivalent avec une expérience de deux ans ou moins dans le secteur des technologies de l’information.

Secteurs d'activités

Tous les secteurs

¹ Source : Enquête de rémunération TECHNOCompétences 2014.